凉山州市场监督管理局
关于规范公务员考试培训市场的提示
为进一步规范教育培训（含人事招募录用考试等涉考培训，以下简称涉考培训）广告发布行为，保护消费者的合法权益，维护教育培训（含涉考培训）广告市场秩序，依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国民办教育促进法》《互联网广告管理办法》等相关法律法规，凉山州市场监督管理局现对教育培训（含涉考培训）广告作出如下合规提示：
一、广告监管
教育培训（含涉考培训）机构不得在广告中使用“官方指定”“包过”“保过”等明示或暗示考试通过率的保证性承诺；不得虚构师资力量或利用学术机构、国家机关及其工作人员名义或者形象进行宣传推荐；不得使用“政策大变”“难度飙升”等用语烘托紧张氛围，不得使用“分水岭”“弯道超车”“输在起跑线”等用语渲染焦虑情绪；不得使用“国家级”“最佳”等绝对化用语；广告内容需符合社会主义精神文明建设要求。
二、价格及不正当竞争监管
教育培训机构（含涉考培训）须在经营场所醒目位置公示所有收费项目及标准，不得收取未标明的费用；严禁虚构原价、虚假折扣等价格欺诈行为；酒店、宾馆等不得借考试期间哄抬食宿价格。禁止通过串通涨价、哄抬价格扰乱市场；不得编造、传播虚假信息损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
三、食品安全
考场周边餐饮单位需严格落实进货查验制度，严禁销售过期、变质或来源不明的食品，确保食品安全。
四、网络交易及合同监管
培训合同中需明确课程安排、退费条件及违约责任，禁止设置“概不退费”等霸王条款。考生签订合同前应仔细核对，留存合同及缴费凭证。禁止通过网络销售各类作弊器材。
五、严格规范办学资质
广大考生应当选择证照齐全的合法机构，警惕违规开展培训业务的“黑机构”。
考试培训机构（含涉考培训）应主动清理违法广告，开展自查自纠，履行社会责任。市场监管部门将持续加大执法力度，对违法违规行为依法查处，为考生营造公平、安全、透明的备考环境。
欢迎广大考生及市民对公务员考试培训市场违法违规行为进行监督，如发现问题，可及时向当地市场监管部门反映，或拨打“12315”“12345”热线电话进行投诉举报，共同维护市场秩序。